Garantievoorwaarden

Onderhoudsintervallen: wanneer moet ik onderhoud verrichten? Een voertuig moet voor het bereiken van een kilometerstand of een tijdsinterval worden onderhouden. Let op: Als de kilometerstand eerder bereikt is dan het voorgestelde tijdsinterval, dan is het onderhoud ook eerder. Omgekeerd, als de voorgestelde periode is verstreken maar de kilometerstand nog niet is bereikt, dien je het onderhoud alsnog eerder te verrichten. Zo blijft je voertuig altijd in topconditie, afgestemd op je rijgewoonten.

Onderhoudsintervallen Fatbikes: Bij 500 kilometer of binnen 3 maanden na aankoop een kleine onderhoudsbeurt. Daarna bij iedere 2.000 kilometer of elke 6 maanden.

Onderhoudsbeurt:

  • 500 kilometer / 3 maanden

  • 2.000 kilometer / 6 maanden

  • 4.000 kilometer / 12 maanden

  • 6.000 kilometer / 18 maanden

  • 8.000 kilometer / 24 maanden

 

Losse onderhoudsbeurt:

  • In de winkel: € 75,-

 

Prijzen onderhoudspakketten Fatbikes:

  • 3x in de winkel: € 225 voor € 190,-

  • 5x in de winkel: € 375 voor € 315,-

  • 7x in de winkel: € 525 voor € 440,-

 

Onderhoudsbeurt
Tijdens een onderhoudsbeurt controleren we op slijtage van:

  • Remmen

  • Remdruk

  • Remschoenen

  • Spaakspanning

  • Balhoofd

  • Motor

  • Lampen

  • Veringen

  • Zadel

  • Handvatten

  • Kabels

  • Kettingwielen

  • Kettingkast

  • Software

  • Accu (fysiek)

  • Naaf

  • Spatborden

  • Pedalen

 

Daarnaast verzorgen we het onderhoud van:

  • Ketting

  • Kettingwielen

  • Kabels

  • Derailleur pulley

 

Slijtagegevoelige onderdelen (materiaalkosten niet inbegrepen):

  • Remblokken

  • Remschijven

  • Remolie

  • Zadel

  • Pedalen

  • Accessoires

  • Tandwielen

  • Riem

  • Derailleur

  • Banden

  • Motoren

  • Ketting

  • Versnelling

 

Onderhoud van Fatbikes
Voor een goede staat van je fatbike is regelmatig onderhoud essentieel. Door je fatbike goed en op tijd te onderhouden, voorkom je onnodige slijtage en haal je het maximale uit je accu.

Zelf uitvoeren: Iedere maand voer je zelf de volgende onderhoudswerkzaamheden uit:

  • Insmeren (droogspray) ketting en bouten

  • Ontvetten ketting

  • Controle spanning banden en veren

  • Accu opladen

 

Onderhoud bij Topfatbikes.nl
Bij een onderhoudsbeurt voeren we een controle uit op de belangrijkste onderdelen van je fiets. De fatbike wordt bij de belangrijkste elementen ingesmeerd en voorzien van een grondige schoonmaakbeurt. Extra herstelwerkzaamheden, onderdelen en accessoires zijn niet inbegrepen. Door je fatbike goed en op tijd te onderhouden, haal je het maximale uit je fatbike. Verricht je je onderhoud op tijd bij Topfatbikes.nl, dan behoud je ook de aanvullende garantie.

Plan je onderhoud op tijd in, minimaal 3 weken voor het bereiken van het onderhoudsinterval. Zo kunnen we op tijd de juiste onderhoudswerkzaamheden uitvoeren en het risico op slijtage beperken.

  • Algemene informatie alle onderhoudspakketten:

  • Alle onderhoudspakketten zijn persoonsgebonden en niet overdraagbaar.

  • Het niet tijdig verrichten van onderhoud kan voor slijtage zorgen. Voorkom onnodige slijtage door tijdig onderhoud te laten verrichten.

  • Bij de genoemde prijzen zijn verwijderingsbijdragen (€ 7,50) en andere bijkomende kosten niet inbegrepen, zoals bijkomende diensten of het vervangen van onderdelen die niet onder het onderhoudspakket/de onderhoudsbeurt vallen.

Een onderhoudspakket aanvragen? Stuur ons een Whatsapp bericht of bel: 06 1624 2024. Liever een losse onderhoudsbeurt? Vraag deze ook eenvoudig aan.


Artikel 1: Algemeen
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen Topfatbikes.nl en de klant. Onder 'de klant' wordt verstaan: iedere natuurlijke of rechtspersoon die met Topfatbikes.nl een overeenkomst heeft afgesloten.

Artikel 2: Garantietermijn
Topfatbikes.nl biedt een garantietermijn van een jaar op de accu en 2 jaar op fabricagefouten. Er is geen garantie op draaiende onderdelen die slijtage onderhevig zijn. De garantietermijn vangt aan op de datum van ontvangst van het product door de klant.

Artikel 3: Uitzonderingen
De garantie is niet van toepassing indien de gebreken geheel of gedeeltelijk het gevolg zijn van onjuist, onzorgvuldig of ondeskundig gebruik, van buiten komende oorzaken, zoals brand- of waterschade, of indien de klant wijzigingen heeft aangebracht aan het product. De garantie geldt niet voor normale slijtage of schade als gevolg van intensief gebruik.

Artikel 4: Garantieclaims
Voor het indienen van een garantieclaim dient de klant binnen de garantietermijn contact op te nemen met de klantenservice van Topfatbikes.nl. De klant dient de klacht duidelijk te omschrijven en zo mogelijk te voorzien van fotografisch materiaal. Indien het gebrek onder de garantie valt, zal Topfatbikes.nl zorgen voor herstel of vervanging van het product.

Artikel 5: Verzending
De kosten voor retourzending van het product in geval van een garantieclaim worden vergoed door Topfatbikes.nl, mits de claim terecht is. Het product dient deugdelijk verpakt te zijn voor retourzending.

Artikel 6: Waardevermindering
Indien het product bij retournering schade vertoont die niet onder de garantie valt, of indien het product langdurig is gebruikt, kan er een waardevermindering in rekening worden gebracht. Dit wordt per geval beoordeeld door Topfatbikes.nl. De waardevermindering wordt berekend op basis van de staat van het geretourneerde product en zal nooit meer bedragen dan de originele aankoopprijs van het product. De klant wordt vooraf geïnformeerd over de eventuele waardevermindering alvorens het product wordt teruggenomen of de garantieafhandeling wordt voltooid.

Contact: Voor vragen of opmerkingen over de garantievoorwaarden kun je contact opnemen met onze klantenservice via onze contactpagina.