Terugbetaling & Retourbeleid
š¦ Terugbetaling & Retourbeleid ā Topfatbikes.nl
1) Retourtermijn
Wij hanteren een retourtermijn van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.
---
2) Retourkosten
- Retourneren is niet gratisĀ
- Voor fietsen hanteren wij een standaard retourkost van ā¬52,50 per fietsĀ
- Voor overige producten zijn de retourkosten voor rekening van de klantĀ
---
3) Voorwaarden voor retour
Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet het artikel:
- In dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangenĀ
- Ongebruikt en onbeschadigd zijnĀ
- Compleet zijn (incl. accessoires)Ā
- Indien mogelijk in de originele verpakking zittenĀ
- Vergezeld zijn van een aankoopbewijs of ordernummerĀ
š Artikelen die niet aan deze voorwaarden voldoen, kunnen worden geweigerd.
---
4) Retour aanvragen
Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via:Ā
š§ info@topfatbikes.nl of Whatsapp: +31 6 1624 2024
Na goedkeuring van je retour:
- Ontvang je een retourlabel en verdere instructiesĀ
- Stuur je het pakket naar onderstaand adresĀ
Retouradres:
Topfatbikes.nl
J.P. Riedelstraat 9L
9672DA Winschoten
NederlandĀ
ā ļø Let op: Retourzendingen zonder voorafgaande aanvraag worden niet geaccepteerd.
---
5) Beschadigingen en problemen
Controleer je bestelling direct bij ontvangst.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@topfatbikes.nl als:
- Het artikel beschadigd isĀ
- Het product defect isĀ
- Je een verkeerd artikel hebt ontvangenĀ
Wij zorgen voor een passende oplossing.
---
6) Uitzonderingen
De volgende artikelen kunnen niet geretourneerd worden:
- UitverkoopartikelenĀ
- CadeaubonnenĀ
- Gebruikte of beschadigde productenĀ
---
7) Ruilen
Wil je een product ruilen?
De snelste manier is:
1. Retourneer het huidige artikelĀ
2. Plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste productĀ
---
8) Terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd:
- Informeren wij je over de goedkeuring van de terugbetalingĀ
- Wordt het bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethodeĀ
š Houd er rekening mee dat het enkele dagen kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Heb je na 10 werkdagen nog geen terugbetaling ontvangen?Ā
Neem dan contact op via info@topfatbikes.nl
---
> Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met ons terugbetaling- en retourbeleid.