Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen
📦 Rückerstattung & Rückgaberecht – Topfatbikes.nl
1) Rückgabefrist
Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
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2) Rücksendekosten
- Rücksendungen sind nicht kostenlos
- Für Fahrräder berechnen wir eine Standardrücksendekostenpauschale von 52,50 € pro Fahrrad
- Für andere Produkte gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden
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3) Voraussetzungen für die Rücksendung
Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss der Artikel:
- Im gleichen Zustand sein, wie Sie ihn erhalten haben
- Unbenutzt und unbeschädigt sein
- Vollständig sein (inkl. Zubehör)
- Wenn möglich in der Originalverpackung sein
- Von einem Kaufbeleg oder einer Bestellnummer begleitet sein
📌 Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, können abgelehnt werden.
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4) Rücksendung beantragen
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie uns bitte über:
📧 info@topfatbikes.nl oder Whatsapp: +31 6 1624 2024
Nach Genehmigung Ihrer Rücksendung:
- Erhalten Sie ein Rücksendeetikett und weitere Anweisungen
- Senden Sie das Paket an die untenstehende Adresse
Rücksendeadresse:
Topfatbikes.nl
J.P. Riedelstraat 9L
9672DA Winschoten
Niederlande
⚠️ Achtung: Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung werden nicht akzeptiert.
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5) Beschädigungen und Probleme
Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@topfatbikes.nl, wenn:
- Der Artikel beschädigt ist
- Das Produkt defekt ist
- Sie einen falschen Artikel erhalten haben
Wir sorgen für eine passende Lösung.
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6) Ausnahmen
Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben werden:
- Ausverkaufsartikel
- Geschenkgutscheine
- Gebrauchte oder beschädigte Produkte
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7) Umtausch
Möchten Sie ein Produkt umtauschen?
Der schnellste Weg ist:
1. Senden Sie den aktuellen Artikel zurück
2. Geben Sie eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf
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8) Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben:
- Informieren wir Sie über die Genehmigung der Rückerstattung
- Der Betrag wird innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
📌 Bitte beachten Sie, dass es einige Tage dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet.
Sie haben nach 10 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten?
Dann kontaktieren Sie uns über info@topfatbikes.nl
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> Mit einer Bestellung erklären Sie sich mit unserem Rückerstattungs- und Rückgaberecht einverstanden.